你知道怎么管理好皮肤管理中心？

      你知道怎么管理好你的员工吗？

      你知道怎么做好运营管理吗？

      你知道怎么做好财务管理吗？

      对于很多新手店长或者老板都会有疑问：怎么管理好皮肤管理中心？其实，管理好皮肤管理中心，主要做好这3块：员工管理、运营管理、财务管理。最近几天，小编就讲解这几方面的管理。但是今天只讲如何做好员工管理？

      很多的店长或老板都会抱怨，现在的员工很难管，动不动就是莫名其妙的请假或者辞职，完全不顾皮肤管理中心的利益和工作进程，造成皮肤管理中心的利益受损和人员调配问题。所以小编总结了以下几点员工常见问题，附加解决答案，帮你你们管理好员工。

      1.如何令自己的员工快乐地工作?

      解答：作为店长，有责任也有义务为员工构建轻松愉快的工作氛围。因为只有身处愉快的环境，才能拥有快乐的心情，才能快乐的工作。想要下属拥有快乐的心情，首先应从店长做起。店长应调节自身工作心态，日常工作中坚持多认可多鼓励少批评，学会关心员工，多与员工沟通交流，多表扬做的好的员工，处理问题公平公正，营造出轻松、融洽的工作环境，这样员工才会快乐的工作。

      2.如何调动员工工作的积极主动性?

      解答：每日重复一成不变的工作必定是乏味的，可以通过在公司内经常组织一些比赛并给予适当的奖励来提高员工之间的竞争力，调动员工的工作积极性。比如，销售比赛，顾客对销售人员满意度的评比，甚至还可以展开每日早晚班销售额竞赛，这样员工如想提高自己或当值班次的成绩，就会积极主动的工作。

      3.遇到员工情绪低落，应怎样处理?

      解答：员工工作时出现情绪低落，与店长管理处事的能力有很大的关系。诸如缺乏店长能力，没有注意防范工作上的障碍，与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通，工作上的纠纷未能妥善处理等等，这都会造成员工情绪低落。一旦发现员工情绪低落，应及时和员工沟通，为他们的工作消除困难，为他个人的生活指点迷津。

      4.员工与员工之间产生了矛盾发生了冲突，应如何化解?

      解答：首先，作为管理者必须意识到，冲突不会自行消失。如果置之不理，下属之间的冲突只会逐步升级，你有责任去恢复你所带领的团队的和谐气氛。

      在化解冲突时我们必须牢记：

      5.老员工不服从店长安排，应如何处理?

      解答：首先你应清楚，既然公司相信你的能力，而赋予了你管理下属的权力。工作上你就要大胆管理，与员工多沟通。对于那些不服从店长安排员工，你要弄清楚，为什么她不服从你的安排，是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。

      6.新店长怎样才能尽快在员工中树立威信?

      解答：新店长上任后，应尽快组织全体员工召开员工大会，向员工介绍自己，也借这个机会了解员工。要尽可能的在员工面前展现自己的能力，比如专业的理论，实际的操作，处理突发状况及顾客投诉等，这些都可以帮助员工认识你，信服你，以便尽快在员工中树立起威信。

      7.新店长如何让员工适应你，配合你，迅速建立良好的人际关系?

      解答：对于员工来说，适应新店长管理需要时间。店长要以身作则，了解每个员工的性格及时尽快调整到员工想要的角色，严格遵守公司制度及各项工作标准，公平公正，一视同仁，起到好的带头作用。

      8.员工私下经常谈论前店长如何如何好，感觉有压力怎么办?

      解答：员工谈论前店长的好，说明大家都认可了他/她的工作，但也间接体现了你在工作中的不足，要相信员工绝无恶意。因此，可以多和员工进行交流，了解前任领导的工作方式，吸取他/她好的工作方法及经验并运用到今后的工作中去。

      9.员工经常以辞职作为要挟，不服从工作安排怎么办?

      解答：下属出现这种情况时，作为领导首先要控制住自己的情绪，然后心平气和的劝说员工，不可以硬制硬。要让员工明白身为公司的一员，应服从公司的安排，无论分配什么样的工作，都是因为相信员工具备能力而且能够做好，员工只有认真做好每一项工作才能展现自己能力及价值。同时要让员工清楚意识到，用辞职作为要挟并不是解决问题的办法。更何况一个经常把“辞职”挂嘴边的员工，在别人看来是对工作也是对公司的不在乎。如果对公司的安排有意见，应说出来大家一起想办法解决才是正确的。

      10.员工执意要辞职，但公司不批准如何处理?

      解答：要清楚地了解员工辞职的原因，如是因为家人病重需回家照顾，或个人患病不能胜任本职工作，或者是结婚等情况，店长应向公司汇报，请求老板同意其辞职;若是因为员工之间产生不合，对工作分配不满等原因，应多做员工思想工作，劝其留下。

      11.如何挽留要辞职的员工?

      解答：想要留住提出辞职的员工，就得弄清楚员工是因为什么原因想要离开，才可从不同的角度去挽留。比如，询问一下员工辞职后的去向，如果员工仅仅是不想干了，但是之后还不明确该做点什么，那么可以告诉她现在外面找工作比较困难，想找一个发展空间大的公司更不容易，应该好好珍惜现在的工作，不要轻易辞职，至少要找到退路再辞职。

      12、员工犯错误，如何才能让他改掉这个毛病?

      解答：秉承皮肤管理中心工作规则，亲朋关系与工作关系分清，直接告诉院犯什么错，该怎么做；并调节工作情绪，跟他讲述谁都会犯错，只有多听取别人的意见，吸取别人的经验，才能减少工作的失误的发生。

      13、作为店长要勇于承担责任，那么经常替员工承担责任是否正确?

      解答：如果是员工的错误，作为店长应先承担失职的责任，解决当下问题，而不是优先责罚员工。然后待弄清事情的真相后再来决定是处罚还是批评员工。但责任承担也应区分具体的情况，不可以经常帮员工承担责任，这样会让员工有依赖思想，让员工承担应有的责任能让他吸取教训，会有助于他的成长。

      14、和员工走得太近，导致员工在工作中不服从安排怎么办?

      解答：一个好店长，应该是公私分明的。和员工走得近可以，但只能是在生活中，工作毕竟不等同于生活，要让员工区分清楚工作与生活区别。工作时执行力要强，服从安排是第一位的要求。如遇到员工不听话，不可姑息也不可迁就，该批评就批评，该处罚就处罚。上班是上下级的关系，下班后是朋友，让员工了解其间有着明显的区别，这样才能在工作中管理好员工。

      无论是店长还是老板在管理员工上，一定要公私分明，赏罚分明，树立威严，做到皮肤管理中心的好店长，生活里的好朋友。如果以上问题能够帮你解决问题是不是该给小编一个鼓励呢？更多的相关信息可以咨询老师哦！！